A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a Oficinarte Store
recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para
fins de análise estatística.
A Oficinarte Store, com sede na Rua Professor Reinaldo Santos N 1, com NIF 200174444, é responsável pelo
site Oficinarte Store, compromete-se a garantir a privacidade e a protecção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e
regulamentares em vigor.
A Oficinarte Store reserva-se no direito de actualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a reflectir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais. Será exibida a versão mais recente e actual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer actualização ou alteração.
A privacidade dos utilizadores é primordial para a Oficinarte Store. Assim, garantimos a privacidade dos utilizadores que acedam ao site oficinartestore.com.
Tipos de informações recolhidas:
Através da utilização do sítio oficinartestore.com as seguintes categorias de dados e/ou informações são susceptíveis de recolha:
• Informações de registo que o utilizador fornece ao criar uma conta, incluindo o seu nome e apelidos, endereço postal, data de nascimento, endereço de e-mail, nome de utilizador e palavra-passe.
• Informações de transacção que o utilizador fornece ao solicitar informações ou adquirir algum produto, incluindo o seu endereço postal, número de telefone e informações de pagamento.
• Informações enviadas através da utilização de qualquer funcionalidade, mensagem, fórum, publicação ou funcionalidade similar, sempre que seja legalmente admitida a recolha dessas informações.
• Informações fornecidas pelo utilizador ao aceder ao sítio oficinartestore.com, incluindo em sítios ou plataformas de terceiros, tais como sítios de redes sociais.
• Informações de localização quando o utilizador visita o sítio oficinartestore.com, incluindo informações de localização fornecidas por um telemóvel ou associadas ao endereço de IP, sempre que seja legalmente permitido o processamento dessas informações.
• Dados de utilização, visualização e técnicos, incluindo o identificador de dispositivo ou endereço de IP do utilizador, quando este visita o sítio oficinartestore.com, incluindo em sítios ou plataformas de terceiros (tais como sítios de redes sociais) ou quando abre e-mails enviados pela Oficinarte Store.
Forma de recolha de informações:
Recolhemos as informações que nos fornece quando solicita os nossos produtos, serviços ou informações, se regista junto de nós, participa em actividades do sítio oficinartestore.com, ou de outra forma que interage connosco.
As informações que recolhemos estão cobertas pela presente Política de Privacidade.
Recolhemos informações através de tecnologia, tal como cookies, inclusive quando visita o sítio oficinartestore.com ou utiliza as nossas aplicações em sítios ou plataformas de terceiros.
Utilização de informações pela Oficinarte Store:
A Oficinarte Store utilizará as suas informações para os seguintes fins:
• Proporcionar-lhe os produtos solicitados.
• Comunicar consigo sobre a sua conta ou transacções e enviar-lhe informações sobre funções do sítio oficinartestore.com.
• Comunicar-lhe alterações às nossas políticas.
• Enviar-lhe ofertas e promoções para os nossos produtos.
• Personalizar o conteúdo e as experiências no nosso sítio e aplicações.
• Fornecer-lhe publicidade com base na sua actividade no sítio oficinartestore.com.
• Optimizar ou melhorar os nossos produtos, serviços e operações.
• Detectar, investigar e prevenir actividades que possam violar as nossas políticas ou que sejam ilegais.
Partilha de informações com terceiros:
Não partilharemos as suas informações pessoais, excepto com a exclusiva finalidade de prestar serviços expressamente solicitados por si e em circunstâncias limitadas, incluindo quando nos permite partilhar as suas informações pessoais com outra empresa.
Note que, depois de partilhamos as suas informações pessoais com outra empresa, as informações recebidas pela outra empresa ficam sujeitas às práticas de privacidade da outra empresa.
Não partilharemos as suas informações pessoais, excepto a empresas que prestam serviços em nosso nome, como instituições financeiras, empresas de entrega de encomendas e serviço ao cliente. No entanto, estas empresas estão proibidas de utilizar as suas informações pessoais para outros fins que não aqueles solicitados por nós ou exigidos por lei.
Cookies:
A Oficinarte Store utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações
que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da
loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos e para melhoria do
serviço e da experiência de utilização.
QUE TIPOS DE COOKIES SÃO UTILIZADOS?
CookiesAnalíticos: são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no
sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de
carácter pessoal.
Cookies de Funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à
utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o
visita.
Cookies deTerceiros: Estes cookies são criados apartir de serviços de terceiros, como o
Google, Youtube, Facebook, entre outros. Podem ser usados para mostrar publicidade
relacionada com as suas acções no website.
Os seus controlos e escolhas:
Proporcionamos-lhe a capacidade de exercer certos controlos e escolhas relativamente à nossa recolha, utilização e partilha das suas informações.
De acordo com a legislação aplicável, os controlos e as escolhas incluem:
• Poder corrigir, actualizar e eliminar a sua conta de registo.
• Poder alterar as suas opções de subscrição, newsletters e alertas.
• Poder escolher se deseja receber, da nossa parte, ofertas e promoções dos nossos produtos e serviços ou sobre produtos e serviços que pensamos ser do seu interesse.
• Poder escolher se partilhamos as suas informações pessoais com outras empresas para que possam enviar-lhe ofertas e promoções sobre os seus produtos e serviços.
• Poder escolher se deseja receber publicidade específica de diversas redes de publicidade, trocas de dados, análise de marketing e outros prestadores de serviços.
• Poder solicitar o acesso às informações pessoais que temos sobre si e solicitar que as alteremos ou as apaguemos e solicitemos a terceiros com os quais temos partilhado as informações para procederem da mesma forma.
Pode exercer os seus controlos e escolhas ou requerer acesso às suas informações pessoais, entrando em contacto com a Oficinarte Store através do endereço electrónico oficinarte.store@gmail.com, ou seguindo as instruções fornecidas nas comunicações que lhe são enviadas.
Segurança de dados e integridade:
A segurança, integridade e confidencialidade das suas informações são extremamente importantes para nós. Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger as informações dos utilizadores do acesso não autorizado, divulgação, utilização e modificação. Periodicamente, revemos os nossos procedimentos de segurança com vista a considerar novas tecnologias e métodos apropriados. No entanto, note que, apesar dos nossos melhores esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável.
Questões e Comentários:
Se tiver alguma questão e/ou comentário sobre a Política de Privacidade da Oficinarte Store anteriormente apresentada, entre em contacto connosco através do endereço electrónico oficinarte.store@gmail.com.
Mais informamos que o nosso site e aplicações podem conter links para outros sites não pertencentes ou controlados pela Oficinarte Store e que não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites. Incentivamo-lo a estar ciente de que, quando sai do nosso site ou aplicações, deverá ler as políticas de privacidade de outros sites que podem recolher as suas informações pessoais.
Entregas e transporte:
Processamento do Pedido
Quando efectuar uma compra na Oficinarte Store, receberá um email de confirmação com o resumo de todos os dados da sua compra. Poderá, a partir desse momento, consultar o estado de processamento da sua encomenda acedendo à sua área de cliente.
Envio da Encomenda
Assim que a encomenda for processada, ser-lhe-á enviado um email, com toda a informação necessária, para que possa seguir o estado da sua encomenda no site da transportadora.
Serviço de Transporte
O serviço de entregas da Oficinarte Store é feito através da empresa CTT e é rápido, seguro e eficiente.
As entregas serão feitas no prazo de 1 a 5 dias úteis para Portugal, no prazo de 4 a 10 dias úteis para Europa, 4 a 10 dias úteis para Açores e Madeira e 4 a 15 dias úteis para Ilhas Baleares e Resto do Mundo, salvo indicação contrária descrita no artigo.
A contagem do prazo de entrega da encomenda tem início a partir da comunicação da aprovação, por parte da instituição financeira, à Oficinarte Store e após validação dos dados pessoais do Utilizador Registado/Cliente.
Se, por algum motivo inesperado ou alheio à Oficinarte Store, não for possível efectuar a entrega no prazo definido, entraremos em contacto com o Cliente para comunicar e solucionar a questão.